SSS MAĞAZA POLİTİKASI

Müşteri Hizmetleri

Müşteri hizmetlerine her türlü öneri ve sorunuzu iletebilirsiniz. Mesaj gönderebilmek için üye olmanız gerekmektedir. Üye iseniz mesaj atabilirsiniz. En hızlı şekilde tarafınıza geri dönüş yapılacaktır.

İlkelerimiz doğrultusunda; bilgilerin uygun seviyede korunmasını garanti altına almak için, kontrolleri sıkılaştırmak, yetkisiz erişimleri engellemek, gizlilik, bütünlük ve erişilebilirliğini garanti altına almak, üçüncü taraf bilgi güvenliği gereksinimlerini sağlamak, bilgi güvenliği ihlal olaylarını ve şüpheli bilgi güvenliği aktivitelerini raporlama/bildirim altyapılarını kurmak, gerekli noktalarda araştırma yapmak için gerekli desteği sağlama çalışmaları gerçekleştirilir.

Gizlilik ve Güvenlik

Ziyaretçi bilgilerinin ve işlemlerinin güvenliği için gerekli önlemler bilgi ve işlemin mahiyetine göre WTV / Navy veya ilgili kuruluş, sistemlerde ve internet altyapısında, teknolojik imkanlar ve maliyet unsurları dahilinde, uygun teknik ve idari yöntemler ile alınmıştır.

Tüm kredi kartı işlemleri ve onayları WTV / Navy'den bağımsız olarak ilgili Banka veya Kart Kuruluşlarınca online olarak aranızda gerçekleştirilmekte olup Kredi kartı "şifresi" gibi bilgiler tarafımızdan görülmez ve kaydedilmez. Sitemize üyelik, (varsa) ürün/hizmet satın alma ve bilgi güncelleme amaçlı girilen bilgiler, keza kredi kartı ve banka kartlarına ait gizli bilgiler, diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenemez. 

Çerez Politikası

WTV / NAVY olarak, internet sitelerimizden ve mobil uygulamalardan en verimli şekilde faydalanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek için çerez ve benzeri diğer bazı teknolojileri, ürünleri (hepsi birlikte “Çerez” olarak anılacaktır.) kullanıyoruz. 

Bu metinde, http://www.wtvturk.com/ internet sitesini (“Site” olarak anılacaktır.) ziyaret etmeniz veya mobil cihazınıza indireceğiniz WTV / NAVY uygulamasını (“Mobil Uygulama“ olarak anılacaktır.) kullanmanız halinde kullanılacak Çerezlere ilişkin açıklamalar yer almaktadır.

Çerez kullanılmasını tercih etmezseniz tarayıcınızın ayarlarından Çerez’leri silebilir ya da engelleyebilirsiniz. Ancak bunun Site kullanımınızı etkileyebileceğini hatırlatmak isteriz.6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("Kanun") kapsamında “Veri Sorumlusu” sıfatıyla WTV / Navy olarak işlediğimiz kişisel verilerinize ilişkin aydınlatma metnine Site veya Mobil Uygulama üzerinden ya da http://www.wtvturk.com linki üzerinden ulaşabilirsiniz. 

Toptan Satış

WTV / Navy ürünlerinin toptan satışı için birebir görüşme yapmanız gerekmektedir. Mağazalar veya bireysel satış yapmak isteyenlere ürün tedarikleri eksiksiz yapılarak zamanında size teslim edilmektedir.

Ödeme Yöntemleri

+ Kredi / Banka Kartları 
+ Çevrimdışı Ödeme / Havale / EFT 
Ödemelerde 50 TL indirim + Kargo ücretsiz

WTV / NAVY, ‘Kredi kartı bilgilerinizi’ sadece satın alma aşamalarında kullanır. Başka hiç bir işlem için kayıt altında tutmaz.

Gönderim Politikası

Navy online alışveriş sitesinden verdiğin ilk siparişin ödemesi onaylandığında 3/7 iş günü içerisinde en kısa sürede kargoya verilir. Kişiye özel üretim gereken kategorilerdeki ürünler açıklama kısmında belirtilen 7/15 iş günü içerisinde kargoya verilir.

Siparişin, Türkiye'deki kargo şirketlerinin mesai saatleri ve çalışma günlerine göre eline ulaşmaktadır. Kargo prosedürlerine göre ürünlerini teslim alabilirsin.

İade ve Değişim Politikası

İade olarak gönderilecek ürünün yeniden satılabilir özelliğini kaybetmemesi, size ulaştığı gibi zarar görmeyecek şekilde paketlenmesi ve iade talebinin 15 gün içerisinde yapılması önemlidir. Giyilebilir ürünlerde değişim yapılabilir ama iade yoktur.

Cayma hakkı kapsamı dışında olup iade alınamayacak ürünlerimiz;

x Ürün kullanılmamış olsa dahi ambalajı açılmış / koruma bandı çıkartılmış ürünler,

x Giyilebilir ürünler ve kişiye özel tasarım ürünleri,

x Hijyen nedeniyle yeniden satılamayacak olan ürünler,

x Ambalajı açılmış ve kullanılmış elektronik ürünler,

x Vintage ve retro koleksiyon ürünleri,

x Satıldığı gün ile değer kaybı oluşabilecek ürünler,